Para desistência de compra na loja virtual, o cliente tem 7 dias corridos a partir da entrega do produto para devolver ou trocar seu produto, com exceção de produtos seminovos ou com alerta de danos e/ou mofo. O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante e acompanhado de todos os acessórios que possuir. Não realizamos trocas de brindes. 

Os custos do frete são de responsabilidade do comprador. Caso o produto ainda não tenha chegado em sua casa, recuse as mercadorias entregues pelos Correios, isto diminuirá os custos do frete.

O cancelamento de itens em pré-venda funciona de maneira semelhante ao arrependimento de compras, sem a exigência de espera ou despesas de envio.

Caso o produto tenha algum defeito de fábrica, componentes faltando, etc, solicitamos que entre em contato pelo nosso e-mail sac_across@bestmarkdist.com.br, e nos envie fotos do produto com defeito ou evidencia de falta do componente, para podermos efetuar as reposições necessárias ou orientar a tratativa necessária.

Compras realizadas via Cartão de Crédito: O cliente poderá optar por receber um Vale Compras no valor pago, para ser utilizado na compra de qualquer produto na loja.

Compras com Boleto Bancário ou Depósito: O cliente poderá optar por receber um Vale Compras no valor pago, para ser utilizado na compra de qualquer produto na loja.

O Vale Compras é válido por 90 dias a contar da data de envio do mesmo.